Servicedesk medewerker (internationaal)

721 x bekeken
Solliciteer op deze vacature

Vacature details

  • PlaatsnaamHoogeveen
  • Salarisindicatie €1900 - €2150 bruto per maand
  • DienstverbandFull Time
  • Publicatiedatum7 april 2021
  • Opleiding MBO niveau 4
  • Werkervaring Minimaal 1 jaar

Servicedesk medewerker in Hoogeveen:

Heb je ervaring op een IT servicedesk en ben je toe aan de volgende stap in je carrière? Dit is je kans! 

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

Als servicedesk medewerker ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van eindgebruikers. Jij weet vragen te beantwoorden en problemen op te lossen. Oftewel, jij doet er alles aan om de gebruiker zo tevreden mogelijk achter te laten. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het maken van probleemanalyses en het komen tot oplossingen voor incidenten die vaker voorkomen. Je stelt verbeteringen voor, signaleert knelpunten en bewaakt de processen. Uiteraard leg je contactmomenten vast in de daarvoor aangewezen tool.

Deze taken ga je uitvoeren voor een klant van een grote IT dienstverlener. En niet zomaar een klant. Je ondersteunt maar liefst 45.000 eindgebruikers over de hele wereld. Dat doe je via de telefoon, chat en e-mail, zowel in het Nederlands als in het Engels.

Het team waarin je komt te werken bestaat uit ongeveer 40 collega’s. Daarbij kun je denken aan servicedesk medewerkers, teamleiders en planners. Jullie voeren regelmatig werkoverleggen. Op dit moment zijn deze natuurlijk online maar in de toekomst kunnen die hopelijk weer fietsend, kanoënd of wandelend plaatsvinden. Ja echt!

Functie-eisen:

Je voldoet aan de volgende eisen:

  •  Vloeiend Engels & Nederland spreken en schrijven is harde eis; 
  • Je bent bereid om in ploegendiensten (24×7 dienstverlening) te werken; 
  • Minimaal 1 jaar ervaring op een IT servicedesk.

Wij bieden:

Prima salaris en voorwaarden:

  • Een bruto maandloon tussen de €1900 – €2150;
  • Uitbetaling per week of 4 weken;
  • Een fijne werksfeer en collega’s waar je op kunt bouwen; 
  • Afwisselend werk bij een toonaangevende organisatie; 
  • Doorgroeimogelijkheden;
  • Mogelijkheid tot het volgen van cursussen; 
  • Uitzicht op overname door de opdrachtgever (na 1/2 jaar);
  • Een laptop van de zaak; 
  • 26 vakantiedagen. 

Over ons:

Werken bij Flexible+ betekent werken in een gezellig team. Wij kenmerken ons door een open bedrijfscultuur met korte lijnen. Jij als medewerker staat voor ons centraal! Daarnaast blinken wij uit in het bij elkaar brengen van jou en onze opdrachtgevers. Op zoek naar de ideale job? Wij helpen je graag. Nadat je bent ingeschreven, nemen wij contact met je op om te overleggen wat we voor elkaar kunnen betekenen. Wij zijn: Persoonlijk, Collegiaal, Flexibel, Bevlogen en Enthousiast.

Contactpersoon:

Kayra Verweij

Meer informatie

Vacature locatie

Solliciteer op deze vacature
Deel deze vacature

ZOEK ANDERE VACATURES

plaats je cv