Werkzaamheden
Zodra een klant akkoord heeft gegeven, begint jouw werk. Als Medewerker Commerciële Binnendienst in Enschede zorg je ervoor dat het vervolgproces soepel verloopt. Je zoekt een geschikte installateur, plant afspraken en regelt de benodigde materialen. Daarna verwerk je de terugkoppeling en maak je de administratie gereed voor facturatie. Ongeveer 80% van je werk bestaat uit administratieve werkzaamheden. De overige 20% besteed je aan telefonisch contact. Je schakelt daarbij met zakelijke relaties, externe installateurs en collega’s van verschillende interne afdelingen. Je belangrijkste werkzaamheden zijn:
Installateurs zoeken, afspraken plannen en benodigde materialen bestellen.
De voortgang van opdrachten bewaken en administratief verwerken.
Terugkoppelingen van installateurs verwerken en dossiers gereedmaken voor facturatie.
Afwijkingen in facturen van groothandels en installateurs onderzoeken en oplossen.
Contact onderhouden met klanten, installateurs en interne collega’s.
Je begint de werkdag samen met je team. Tijdens de dagstart verdelen jullie de werkzaamheden en bespreken jullie wat prioriteit heeft. Die planning kan gedurende de dag veranderen. Een spoedvraag, klacht of druk moment vraagt soms direct jouw aandacht. Juist die combinatie van organiseren, uitzoeken en samenwerken maakt deze functie afwisselend.
Wil jij verantwoordelijkheid nemen voor een aftersalesproces dat goed geregeld moet zijn? Solliciteer dan als Medewerker Commerciële Binnendienst in Enschede.
Functie-eisen
Je bent klantgericht en communiceert gemakkelijk met verschillende mensen. Wanneer iets niet klopt, zoek je door totdat je weet wat er speelt. Je houdt overzicht wanneer prioriteiten veranderen en werkt zorgvuldig. Ook werk je graag samen en pak je zelfstandig verantwoordelijkheid voor jouw taken. Voor deze functie vragen we:
Recente ervaring in een vergelijkbare functie óf aantoonbaar passende vaardigheden.
Goede mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden.
Het vermogen om snel nieuwe systemen, processen en de organisatie te leren kennen.
Je bent administratief sterk en kunt verschillende werkzaamheden tegelijk overzien.
Wij bieden
Je krijgt een verantwoordelijke functie binnen een organisatie die volop werkt aan de energietransitie. Daar staan passende arbeidsvoorwaarden tegenover:
Een salaris van € 3.146 tot € 3.651 bruto per maand op basis van een fulltime dienstverband.
Een functie voor 24 tot 32 uur per week.
25 vakantiedagen.
8% vakantietoeslag.
Je bouwt pensioen op via STIPP.
Een afwisselende functie met zowel administratieve taken als klantcontact.
Een werkomgeving waarin je samenwerkt met verschillende collega's en disciplines.
Een vast aanspreekpunt bij FlexiblePlus
Over ons
Je gaat in Enschede aan de slag bij een grote regionale verduurzamingspartner met ongeveer 1.000 collega's en 14 vestigingen. De organisatie helpt consumenten, bedrijven en overheidsinstanties met de energietransitie. Binnen Energiediensten werk je vooral voor netbeheerders en woningcorporaties. Samenwerken, aandacht, vakmanschap en daadkracht staan hierbij centraal.
FlexiblePlus begeleidt jou tijdens je werk en ontwikkeling. Vanuit Raalte werken we persoonlijk, eerlijk en met korte lijnen. We kiezen voor kwaliteit boven kwantiteit en mensen boven processen. Zo zorgen we voor een betrouwbare samenwerking waarin jij weet waar je aan toe bent.
Deel deze vacature
