Als ICT-helpdeskmedewerker ben je de held die klanten helpt met hun ICT-vraagstukken. Je hebt een afgeronde ICT-studie wat betekent dat je een goede basis hebt om aan de slag te gaan in deze functie. Het bedrijf in Dronten bied je nu de kans om je vaardigheden verder uit te breiden en te ontwikkelen. Lees daarom snel de vacature ICT-helpdeskmedewerker!
Als ICT-helpdeskmedewerker ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van technische supportaanvragen van klanten. Je bent het eerste aanspreekpunt en zorgt ervoor dat de problemen van klanten snel en efficiënt worden opgelost. Dit doe je via het ticketsysteem, zowel telefonisch als via de mail. Je beoordeelt en de binnengekomen supporttickets en zorgt voor een passende oplossing. Je helpt klanten met technische ondersteuning en bij vragen over internet, telefonie en televisie. Daarnaast begeleid je ook klanten bij het installeren en configureren van apparatuur en software.
Om deze functie succesvol te kunnen uitoefenen, beschik je over een mbo-diploma op het gebied van ICT. Naast de technische en ICT-kennis ga je klantgericht te werk en sta je hen altijd netjes te woord. In de functie helpdeskmedewerker ben je nooit uitgeleerd, want je wordt op de hoogte gesteld van de laatste ontwikkelingen binnen de ICT-sector. Tijdens de werkzaamheden heb je altijd steun van collega's en staat de tweede lijn klaar om lastige vragen te gaan oppakken. Beschik jij over de benodigde opleiding en ben je gemotiveerd om deze kennis in de praktijk te gaan toepassen? Wacht dan niet langer en solliciteer. Wie weet zit jij binnenkort in Dronten op kantoor mensen te adviseren!
Bij FlexiblePlus staat de ontwikkeling van de medewerker voorop. We helpen jou graag verder met de uitdaging die bij je past. Dit kan door een persoonlijk gesprek waarin gekeken wordt wat het aanbod is, maar ook door een opleidingstraject. Klaar om de uitdaging aan te gaan? Wacht niet langer en laten we samen gaan sparren voor de beste baan!
Deel deze vacature
Vragen over deze vacature?
Sabine van Norel helpt je graag verder!
+vacancy.status_class: archived +vacancy.status_class:is=`active`:then=`Sollicitatie`:else=`Archief`: Archief +vacancy.status_class:isnot=`active`:then=`Archief`:else=`Sollicitatie formulier` Archief {"sectors": ["Techniek"], "!tigris_ref_nr": "V-00008542", contact_city": "flexibleplus" }
Na jouw sollicitatie wordt er binnen een dag contact met je opgenomen!
We leren je graag beter kennen bij ons op kantoor of ergens op locatie door het land.
Na onze kennismaking ga je op korte termijn op gesprek bij onze opdrachtgever.
Topper! Je bent aangenomen!
Misschien staat hier wel iets tussen wat je zoekt. Of doe een open sollicitatie en
dan gaan wij opzoek naar jouw perfecte job!
Wij matchen jou aan de mooiste werkgevers en regelen alle gesprekken.