ICT servicedesk medewerker

Gezocht: team installaties zoekt monteur installaties!

Met een mbo diploma ICT op zak kun jij aan de slag bij deze telecomprovider. In jouw rol van helpdeskmedewerker biedt jij klanten een antwoord op al hun ICT gerelateerde vragen en problemen. Ga jij de uitdaging aan? 

Dronten
1950 - 2300 per maand
Fulltime
Geen ervaring vereist
MBO

Werkzaamheden

Als je klanten aan de telefoon hebt over ICT vragen dan geef jij op elke vraag met een glimlach antwoord. Zijn er stappen die moeten worden doorlopen en de klant komt er niet uit dan neem jij het systeem over en voert de stappen voor hen uit. Afspraken worden vliegensvlug door jou verzet als de klant erom vraagt en ticket sytemen zijn binnen no-time leeg dankzij jouw ICT kennis.  

Één ding is binnen de afdeling echt belangrijk en dat is dat de klant centraal staat. Er zijn targets die je moet behalen, maar een tevreden klant staat altijd op nummer één. Dat betekend dat je soms iets langer de tijd moet nemen om klanten tevreden de telefoon op te laten hangen. Aan de telefoon heb je met verschillende types te maken en elke klant kan jij netjes helpen. Dit kan telefonisch, maar ook per mail. Als eerstelijns servicedesk medewerker krijg je alle vragen binnen. Veel vragen pak je zelf telefonisch of per ticket op en moeilijkere vragen geef je door aan jouw collega's op de tweede lijn. Op deze manier komen de mensen op de juiste plek terecht en worden ze allemaal goed geholpen. Samen met het team is dat het doel die elke dag behaald moet worden en daar maken jullie je sterk in. Ben jij klaar om alle ICT-kennis uit de studie of eerdere ervaringen te benutten in de praktijk en mee te werken aan de klantvriendelijkste provider in Flevoland? Lees dan snel de vacature ICT-servicedesk medewerker en vertel mij waarom jij de geschikte persoon bent! 

Functie-eisen

  • Mbo diploma ICT. 
  • VOG aanvragen is geen probleem, je werkt immers met persoonsgegevens. 
  • Met jouw goede communicatieve vaardigheden help je elke klant door zijn/haar probleem. 

Wij bieden

  • Bruto maandloon van €1.950 - €2.100. 
  • De keuze voor wekelijkse of vierwekelijkse uitbetaling. 
  • Pensioenopbouw na acht gewerkte weken. 
  • Genoeg vakantiedagen en toeslag. 
  • Fulltime aan de slag. 
  • Werk in een vast team bij een stabiel bedrijf. 

Deel deze vacature

solliciteer direct!

Vragen over deze vacature?

Sabine van Norel helpt je graag verder!

direct solliciteren

HET PROCESS

Gesolliciteerd

Na jouw sollicitatie wordt er binnen een dag contact met je opgenomen!

Kennismaking

We leren je graag beter kennen bij ons op kantoor of ergens op locatie door het land.

sollicitatie

Na onze kennismaking ga je op korte termijn op gesprek bij onze opdrachtgever.

aangenomen

Topper! Je bent aangenomen!

Toch niet wat je zocht?

Misschien staat hier wel iets tussen wat je zoekt. Of doe een open sollicitatie en 
dan gaan wij opzoek naar jouw perfecte job!

ICT helpdeskmedewerker

1950-2300

Dronten

Systeembeheerder automotive

2200-3100

Deventer

Laat ons jouw nieuwe baan vinden

Wij matchen jou aan de mooiste werkgevers en regelen alle gesprekken.

Stuur een berichtje