Werkzaamheden
Als ICT Support Medewerker ga jij actief communiceren via telefoon, e-mail en chat om technische ondersteuning te bieden voor de producten en diensten van onze opdrachtgever in Dronten. Je registreert klantmeldingen, voert grondige analyses uit en behandelt tickets volledig en zorgvuldig. Jouw ultieme doel is het creëren van tevreden klanten! En jij kan dat, omdat jij klanttevredenheid hoog in het vaandel hebt staan.
Wat zijn eigenlijk jouw belangrijkste taken?
- actief communiceren via telefoon, e-mail of chat;
- technische ondersteuning bieden met betrekking tot de fantastische producten en diensten;
- het registreren van klantmeldingen, ook wel 'tickets' genoemd;
- tickets volledig en zorgvuldig behandelen, waarbij je een grondige analyse uitvoert;
- het tijdig herkennen van problemen die naar de geavanceerde servicedesk moeten worden doorverwezen.
Dankzij bovenstaande verschillende werkzaamheden heb jij als ICT Support Medewerker een afwisselende werkdag samen met jouw enthousiaste collega's, waarbij je administratie werkzaamheden en klantcontact afwisselt. Dat maakt deze job uitdagend en super tof. Ben jij dé expert die graag wil werken bij een bedrijf waar een informele werksfeer en no-nonsense bedrijfscultuur heerst? Dan zou ik het te gek vinden om snel van jou te horen. Mijn contactgegevens vind je ➡.
Functie-eisen
- Beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
- Achtergrond in ICT is een pre.
- Analytisch denkvermogen.
Wij bieden
- Als ICT Support Medewerker ga jij tussen de € 2.390,00 en € 3.246,00 bruto per maand verdienen, dit is overigens afhankelijk van kennis en ervaring.
- Wekelijks of vier wekelijks ontvang jij jouw salaris, aan jou de keuze.
- Vijfentwintig vakantiedagen en 8,33% vakantietoeslag.
- Pensioenopbouw.
- Reiskostenvergoeding.
- Standplaats Dronten.
- Parttime of fulltime job.
- Korting op het gebruik van aangeboden diensten en producten.
Over ons
FlexiblePlus is er voor jou! Wij zijn gevestigd in Raalte en sinds een jaar ook in Hattem. Heb jij een vraag over deze te gekke vacature of wil je even sparren over een te halen BHV-certificaat? Neem gerust contact met ons op en laten we alle mogelijkheden samen bespreken! Zie ik je snel in Raalte of in Hattem?
Onze opdrachtgever, gevestigd in Dronten, heeft een enorme passie voor internettechnologie. Ze waren de eerste Nederlandse internetprovider die digitale telefonie en gefilterde internettoegang aanbood. Hun visie "Ruimte om mens te zijn" betekent dat ze streven naar een positieve en betekenisvolle bijdrage aan de samenleving.
Deel deze vacature
