Werkzaamheden
Op dit klantcontact centrum ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klant. Zowel via mail als telefonisch sta je hen te woord en help je bij vragen of afspraakverzoeken. Hierbij kun je bijvoorbeeld denken aan een APK die uitgevoerd moet worden of een wissel naar zomerbanden. Ook met vragen over o.a. leveringstijden, afspraakwijzigingen of reparaties ga je aan de slag. Naar aanleiding van de behoeften van de klant bied je op basis van de voorraad een oplossing of alternatief aan. Samen maak je een afspraak en zet je dit in de agenda van de werkplaats. Als schakel tussen de klant en de monteurs zorg je ervoor dat afspraken en keuringen vlekkeloos verlopen. De uitstekende service die de klant verwacht én krijgt bij dit autobedrijf begint bij jou op het klantcontact centrum.
Met jouw luisterend oor en oplossingsgerichtheid help jij een ieder door zijn/haar vragen, verzoeken en problemen heen. Heb jij al wat ervaring of een sterke affiniteit met de autobranche? Dan heb je zeker een streepje voor. Klantgerichtheid is daarentegen een must. Ben jij de KCC medewerker waar wij naar op zoek zijn? Ik nodig je van harte uit te reageren!
Functie-eisen
- Mbo niveau, idealiter in de richting van commercie of hospitality.
- Door (werk)ervaring heb je kennis opgedaan van automotive.
- Gemakkelijk schakel je tussen de verschillende systemen en werkzaamheden.
Wij bieden
- Salaris afhankelijk van jouw (werk)ervaring en kennis - €14 tot €17 bruto per uur.
- Kies zelf of je wekelijks of per vier weken verloond wordt.
- Werken bij één van de grootste automerken in de autobranche.
- Reiskostenvergoeding.
- Na acht gewerkte weken bouw je pensioen op.
- De keuze om 32 of 40 uur te werken.
- Bovenop je salaris vakantiedagen en vakantietoeslag
- Flexible Plus heeft de medewerker op nummer één staan.
Over ons
Flexible Plus is werkzaam in verschillende branches, maar bij allemaal hetzelfde doel; de passende baan vinden en behouden bij iedere medewerker. We kijken samen wat het beste bij je past en nemen hier ook de tijd voor. Klaar om samen te kijken welke baan bij jou past? Neem contact op en laten we samen in gesprek gaan!
Deel deze vacature
