Werkzaamheden
Als Kcc-medewerker in Nieuwleusen ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten bij een toonaangevend bedrijf in de aanleg van glasvezelnetwerken. Jouw rol is cruciaal voor een positieve klantbeleving.
Wat ga je doen?
- Klanten te woord staan: Je verwelkomt klanten met een behulpzame en professionele houding en zorgt voor een snelle en effectieve afhandeling van hun vragen.
- Mails beheren: Je zorgt dat alle inkomende e-mails snel en correct worden beantwoord.
- Afspraken beheren: Je plant nieuwe afspraken in wanneer bestaande afspraken komen te vervallen.
- Klachten en storingen: Je verwerkt en handelt klachten en storingen af met aandacht voor de klant.
- Informatie verzamelen: Je zoekt benodigde informatie op en koppelt deze terug naar de klant.
- Schouwafspraken inplannen: In samenwerking met de afdeling planning bel je klanten om schouwafspraken te maken en in te plannen.
Het kan soms druk zijn, maar jij blijft kalm en weet altijd de juiste prioriteiten te stellen. Je hebt er geen moeite mee om flexibel te werken, bijvoorbeeld om een dag te ruilen of extra in te springen.
Functie-eisen
Je bent een klantgerichte, communicatieve teamspeler die niet snel uit het veld is geslagen. Drukte of lastige vragen van klanten zie jij juist als een uitdaging.
Vereisten:
- Je bent minimaal 3 dagen per week beschikbaar.
- Je bent bereid om minimaal één dag per week van 10:30 tot 19:00 te werken.
- Je kunt flexibel een dag ruilen of extra werken indien nodig, waarbij dinsdag een harde eis is.
- Je hebt ervaring in een vergelijkbare functie.
- Je bent klantvriendelijk en doelgericht, ook in hectische situaties.
Wij bieden
Bij ons kun je rekenen op een uitdagende en dynamische werkomgeving waar persoonlijke groei en ontwikkeling centraal staan.
Daarnaast bieden wij:
- Maandelijks ga je €2.600 tot €2.800 bruto verdienen (op basis van fulltime).
- Je hebt zelf de keus voor wekelijkse of vierwekelijkse verloning.
- Reiskostenvergoeding €0,23 per kilometer (vanaf 10 km enkele reisafstand).
- 25 vakantiedagen en 8,33% vakantietoeslag bovenop je salaris.
- Werkweek van 32 tot 40 uur.
- Je bouwt pesioen op bij StiPP.
- Werk met een hoop klantcontact.
- Vast contactpersoon bij FlexiblePlus.
Over ons
De opdrachtgever is een Nederlands bedrijf gespecialiseerd in de aanleg en het onderhoud van telecominfrastructuur zoals glasvezelnetwerken en bovengrondse netwerken. Ze werken samen met grote telecombedrijven om betrouwbare en snelle netwerken te leveren. Innovatie en duurzaamheid zijn kernwaarden.
Wij FlexiblePlus staan te trappelen om je in ons team te ontvangen. Of je nou veel ervaring hebt of nog aan het begin van je carrière staat; je bent altijd welkom. Kunnen we van jouw ervaring leren? Tof! Wil jij van onze ervaring leren? Ook tof! Samen pakken we het aan!
Deel deze vacature
