Werkzaamheden
Als KCC-medewerker in Nieuwleusen zorg jij ervoor dat elk klantcontact soepel verloopt. Je speelt een sleutelrol in het waarborgen van de klanttevredenheid en houdt je bezig met diverse taken binnen het proces van glasvezelaanleg.
Wat ga je doen?
- Klanten te woord staan: Je biedt directe ondersteuning via telefoon en e-mail, waarbij je elke klant vriendelijk en professioneel helpt.
- Vragen en problemen oplossen: Je behandelt uiteenlopende vragen, klachten en storingen, en zorgt dat klanten tevreden zijn met de oplossingen die je biedt.
- Afspraken beheren: Je plant en beheert afspraken, bijvoorbeeld voor technische schouwen, waarbij je samenwerkt met de planningsafdeling.
- E-mails verwerken: Je zorgt dat inkomende e-mails snel en correct worden opgevolgd, zodat geen vraag onbeantwoord blijft.
- Coördineren en schakelen: In drukke tijden stel je prioriteiten en zorg je dat alles op rolletjes loopt.
In deze rol is het belangrijk dat je snel kunt schakelen tussen verschillende taken en ervoor zorgt dat de klant altijd op de eerste plaats komt. Heb je zin in deze afwisselende en uitdagende functie? Solliciteer dan nu!
Functie-eisen
Je bent een klantgerichte en communicatieve teamspeler die niet snel van zijn stuk te brengen is. Hectische situaties en complexe klantvragen zie je als een kans om te laten zien wat je kunt. Je blijft altijd gefocust op het bieden van de beste service.
Vereisten:
- Je bent minimaal drie dagen per week beschikbaar.
- Je bent bereid om minimaal één dag per week van 10:30 tot 19:00 te werken.
- Je kunt flexibel werken en dagen ruilen indien nodig, met dinsdag als verplichte werkdag.
- Je hebt ervaring in een vergelijkbare klantenservicefunctie.
- Je bent klantvriendelijk en blijft kalm onder druk.
Wij bieden
Wij bieden een uitdagende werkomgeving waarin persoonlijke ontwikkeling en groei centraal staan. Daarnaast kun je rekenen op:
- Maandelijks ga je €2.600 tot €2.800 bruto verdienen (op basis van fulltime).
- Flexibele uitbetaling: wekelijkse of vierwekelijkse verloning.
- Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer (vanaf 10 km enkele reis).
- 25 vakantiedagen en 8,33% vakantietoeslag.
- Een werkweek van 32 tot 40 uur.
- Pensioenopbouw via StiPP.
- Begeleiding door een vaste contactpersoon bij FlexiblePlus.
Over ons
Onze opdrachtgever is een toonaangevend Nederlands bedrijf dat zich richt op de aanleg en het onderhoud van glasvezel- en telecomnetwerken. Ze werken nauw samen met grote spelers in de telecomindustrie en zijn gericht op duurzame, betrouwbare infrastructuuroplossingen.
Bij FlexiblePlus verwelkomen we iedereen, ongeacht ervaring. Samen bouwen we aan jouw toekomst en groei. Of je nu veel ervaring hebt of nog aan het begin van je carrière staat, wij bieden je de begeleiding die je nodig hebt. Kom met ons in contact en ontdek de mogelijkheden die we voor je hebben!
Deel deze vacature
