Werkzaamheden
Als Klantenservicemedewerker in Nieuwleusen ben jij het visitekaartje van een vooraanstaand bedrijf dat zich richt op de aanleg van glasvezelnetwerken. In deze rol bied je klanten een uitstekende service en zorg je ervoor dat ieder contactmoment soepel en effectief verloopt.
Wat houdt de functie in?
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, waarbij je hen op een vriendelijke en professionele manier te woord staat.
- Je verwerkt inkomende e-mails en zorgt voor een snelle en correcte opvolging.
- Je plant en beheert afspraken wanneer er wijzigingen optreden of nieuwe afspraken nodig zijn.
- Je handelt klachten en storingen af met zorg en geduld, en zorgt ervoor dat de klant tevreden is met de geboden oplossing.
- Je verzorgt schouwafspraken en werkt nauw samen met de planningsafdeling om deze in te plannen.
Een afwisselende functie waarin je snel schakelt en prioriteiten stelt, ook in drukke tijden. Klaar om de uitdaging aan te gaan? Solliciteer nu en word deel van het team in Nieuwleusen.
Functie-eisen
Je bent een klantgerichte en flexibele teamspeler die communicatief sterk is. Drukte en complexe vragen zie jij als een kans om te laten zien wat je kunt. Je blijft rustig en doelgericht, ook in stressvolle situaties.
Vereisten:
- Je bent minimaal drie dagen per week beschikbaar.
- Je bent bereid om minimaal één dag van 10:30 tot 19:00 te werken.
- Flexibiliteit om dagen te ruilen of extra te werken indien nodig (dinsdag is een vaste werkdag).
- Je hebt ervaring in een vergelijkbare rol binnen de klantenservice.
- Je bent klantvriendelijk en kunt goed omgaan met hectiek.
Wij bieden
Wij bieden je een uitdagende werkomgeving met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling. Daarnaast kun je rekenen op:
- Een bruto uurloon van €16,00 per uur.
- De keuze tussen wekelijkse of vierwekelijkse salarisuitbetaling.
- Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer (vanaf 10 km enkele reis).
- 25 vakantiedagen en 8,33% vakantietoeslag.
- Een werkweek van 32 tot 40 uur.
- Pensioenopbouw via StiPP.
- Vaste contactpersoon bij FlexiblePlus voor begeleiding.
Over ons
Onze opdrachtgever is een gerenommeerd Nederlands bedrijf dat zich bezighoudt met de aanleg en het onderhoud van telecominfrastructuur, met een sterke focus op glasvezelnetwerken. Ze werken samen met grote spelers in de telecomsector en streven naar betrouwbare, duurzame oplossingen.
Bij FlexiblePlus ben je altijd welkom, ongeacht je ervaring. Samen werken we aan jouw toekomst en groei binnen ons hechte team. Of je nu veel ervaring hebt of nog in de startblokken staat, wij zorgen voor de juiste begeleiding en bieden tal van mogelijkheden om je te ontwikkelen. Interesse? Neem contact op en ontdek wat wij voor jou kunnen betekenen!
Deel deze vacature
