Klantenservice medewerker

Maak jij van elk klantcontact een positieve ervaring? Wij zijn opzoek naar een kei in communicatie met een oprechte passie voor het helpen van klanten. In deze functie doe je meer dan alleen vragen en problemen afhandelen. Ik vertel je er graag meer over!

Assen
14.93 - per uur
Parttime
1 - 3 jaar ervaring
MBO

Werkzaamheden

Jij als klantenservice medewerker doet er alles aan om de beste service te leveren aan de klant. Je bent de stem van dit cv- en installatiebedrijf en bij vragen, klachten en storingen ben jij het eerste aanspreekpunt. Via telefoon, e-mail en chat sta je klanten op een professionele en vriendelijke manier te woord. Dat de persoon aan de andere kant van de lijn snel en efficiënt geholpen wil worden, snap jij maar al te goed en hier speel je dan ook goed op in. Omdat front office werk hectisch kan zijn, is stressbestendigheid een vereiste, om altijd de beste service te kunnen blijven verlenen.

Je beantwoordt inkomende vragen, lost problemen op en geeft advies over diensten en producten. De voortgang van klantvragen monitor je in het systeem en je zorgt voor een adequate opvolging. Waar nodig zet je acties uit naar de verantwoordelijke afdeling of persoon. Bij storingen die optreden in de warmwater- en warmteinstallaties neem je deze aan, registreer je in het systeem en zorg je voor een juiste afhandeling. Daarnaast bel je zelf actief uit naar bestaande klanten voor het plannen van periodieke onderhoudsafspraken. Ook weten monteurs in het veld jou waar nodig te vinden bij vragen en onduidelijkheden over hun planning en/of calamiteiten.

Op deze afdeling wordt er gewerkt van maandag t/m zaterdag, tussen 8.00 en 20.00 uur. Hier tussen zullen jouw diensten gepland worden en vaak werk je acht uur op een dag. Het kan dus ook zijn dat je ’s avonds of op zaterdag ingepland wordt.

Onze ideale kandidaat is empathisch, verleent service met een glimlach en is doelgericht. Herken jij jezelf in dit plaatje? Solliciteer dan gauw!

Functie-eisen

  • Je bent inzetbaar binnen de genoemde dagen en tijden.
  • Ervaring met telefonisch klantcontact.
  • Zowel je spreekvaardigheden als schriftelijke vaardigheden zijn om over naar huis te schrijven.

Wij bieden

  • Bruto uurloon van €14,93.
  • Kies zelf of je wekelijks of per vier weken wordt uitbetaald.
  • Vakantiedagen- en toeslag bovenop het salaris.
  • Pensioen bouw je op direct op.
  • Werk voor 24 tot 32 uur per week.
  • Baan voor in ieder geval een jaar, met uitzicht op langer (bij goed functioneren).
  • Functiegerichte ontwikkelingsmogelijkheden.
  • Uitdagende en afwisselende functie in de klantenservice.
  • Vast contactpersoon binnen FlexiblePlus.

Over ons

De medewerkers van FlexiblePlus helpen je graag met het vinden van de passende baan. We gaan samen in gesprek om erachter te komen wat jouw droombaan is. Bij de sollicitatieprocedure en in dienst houden wij persoonlijk contact om ervoor te zorgen dat je energie krijgt of blijft houden bij jouw werk. Benieuwd wat we jou te bieden hebben? Neem dan contact op en vertel waar jij naar op zoek bent!

Deel deze vacature

Vragen over deze vacature?

Sophie Wielick helpt je graag verder!

+vacancy.status_class: archived +vacancy.status_class:is=`active`:then=`Sollicitatie`:else=`Archief`: Archief +vacancy.status_class:isnot=`active`:then=`Archief`:else=`Sollicitatie formulier` Archief {"sectors": ["Kantoor"], "!tigris_ref_nr": "V-00009064", contact_city": "flexibleplus" }

direct solliciteren

HET PROCES

Gesolliciteerd

Na jouw sollicitatie wordt er binnen een dag contact met je opgenomen!

Kennismaking

We leren je graag beter kennen bij ons op kantoor of ergens op locatie door het land.

sollicitatie

Na onze kennismaking ga je op korte termijn op gesprek bij onze opdrachtgever.

aangenomen

Topper! Je bent aangenomen!

Toch niet wat je zocht?

Misschien staat hier wel iets tussen wat je zoekt. Of doe een open sollicitatie en 
dan gaan wij opzoek naar jouw perfecte job!

Klantcontact medewerker planning

€2.100 - €2.400

Raalte

Werkvoorbereider

€2.300 - €2.700

Zwolle

Medewerker ordermanagement

€2.650 - €3.100

Harderwijk

Klantcontact medewerker planning

€2.200 - €2.400

Hoogeveen

Teamleider KCC autobedrijf

€15 - €22

Zwolle

Laat ons jouw nieuwe baan vinden

Wij matchen jou aan de mooiste werkgevers en regelen alle gesprekken.

Stuur een berichtje