Klantenservice medewerker

Als ervaren klantenservice medewerker start je iedere dag met een lach wat de situatie ook is. Je bent 16 tot 32 uur beschikbaar om op kantoor te werken en zorgt ervoor dat iedere klant tevreden de telefoon ophangt. Interesse en op korte termijn beschikbaar? Lees dan snel de vacature!  

Assen
14.93 - 14.93 per uur
Parttime
1 - 3 jaar ervaring
MBO

Werkzaamheden

Het bedrijf waar jij gaat werken opereert binnen de sector van cv- en installatie. Ze zijn dan ook gespecialiseerd in warmte- en energiebesparende installaties en toestellen. Vragen over het desbetreffende, kun jij als klantenservice medewerker zeker verwachten. Wanneer er sprake is van een storing of het tijd is voor een onderhoudsbeurt, gaat jouw telefoon rinkelen. Wat is de achterliggende oorzaak van het probleem? Jij gaat dit onderzoeken. Contact tussen jou en de klant is zowel telefonisch als per mail. Afspraken plannen met monteurs en het behandelen van vragen en mogelijke klachten zijn deel van jouw werkzaamheden. 

Als klantenservice medewerker heb jij de verschillende verantwoordelijkheidsgebieden, dat zijn de volgende: 

  • Ontvangen, registreren en afwerken van storingsmeldingen en onderhoudsverzoeken 
  • Benaderen van klanten voor onderhoudsafspraken op een actieve manier 
  • Aannemen van klachten en deze vervolgens afhandelen 
  • De klant op de hoogte houden over de voortgang van hun storing of verzoek 
  • Buiten kantoortijden ben jij het aanspreekpunt voor monteurs over o.a. planning of calamiteiten 

Het is een parttime functie voor minimaal 16 en maximaal 32 uur in de week. De werktijden zijn van 8:00 en 20:00 uur. Het kan zijn dat je in de avond of op de zaterdag ingepland wordt. Dit zijn echter maximaal twee avonden per week en op zaterdag vaak één keer in de drie weken. Heb je de vacature gelezen en ben je positief verrast? Neem dan contact met ons op voor een kennismakingsgesprek! 

Functie-eisen

  • Ervaren op het gebied van telefonisch klantcontact. 
  • Je bent de Nederlandse taal vaardig om klanten zorgvuldig te kunnen helpen, zowel schriftelijk als mondeling. 
  • Je bent empathisch en klantgericht, maar kunt ook weerstand juist managen. 
  • Flexibele inzetbaarheid binnen genoemde werkdagen- en tijden. Dit gaat in overleg. 

 

Wij bieden

  • €14,93 bruto per uur. 
  • Kies zelf of je uitbetaald wordt per week of eens per vier weken. 
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10 km enkele reis, €0,21 per km. 
  • Vakantiedagen- en toeslag boven op het salaris. 
  • Je bouwt direct pensioen op vanaf je eerste werkdag. 
  • Een leuke functie voor 16 tot 32 uur per week. 
  • Intentie van een lang dienstverband met mogelijkheid tot overname op den duur. 
  • Functiegerichte ontwikkelingsmogelijkheden. 
  • Vast contactpersoon binnen FlexiblePlus. 

Over ons

Welkom bij FlexiblePlus, waar 'matchmaking' tussen werkzoekenden en werkgevers dagelijks onze missie is. Maar daar houdt het niet op, we helpen je ook graag aan een opleiding, auto en gereedschap voor jouw nieuwe baan. Wil je weten wat we voor jou kunnen betekenen? Neem dan gerust contact met ons op. 

Deel deze vacature

Vragen over deze vacature?

Sabine van Norel helpt je graag verder!

+vacancy.status_class: archived +vacancy.status_class:is=`active`:then=`Sollicitatie`:else=`Archief`: Archief +vacancy.status_class:isnot=`active`:then=`Archief`:else=`Sollicitatie formulier` Archief {"sectors": ["Kantoor"], "!tigris_ref_nr": "V-00012356", contact_city": "flexibleplus" }

direct solliciteren

HET PROCES

Gesolliciteerd

Na jouw sollicitatie wordt er binnen een dag contact met je opgenomen!

Kennismaking

We leren je graag beter kennen bij ons op kantoor of ergens op locatie door het land.

sollicitatie

Na onze kennismaking ga je op korte termijn op gesprek bij onze opdrachtgever.

aangenomen

Topper! Je bent aangenomen!

Toch niet wat je zocht?

Misschien staat hier wel iets tussen wat je zoekt. Of doe een open sollicitatie en 
dan gaan wij opzoek naar jouw perfecte job!

Duurzaam adviseur

€3.100 - €3.650

Zwolle

Medewerker projectenbureau

€2.850 - €3.300

Zwolle

Omgevingscoördinator

€3.400 - €4.100

Hellevoetsluis

Commercieel klantcontact medewerker

€2.551 - €2.781

Assen

Werkvoorbereider/planner

€3.000 - €3.700

Schiphol

Laat ons jouw nieuwe baan vinden

Wij matchen jou aan de mooiste werkgevers en regelen alle gesprekken.

Stuur een berichtje