Binnen jouw functie ben je het grootste deel van de werkdag met een telefoon in de hand te vinden. Je beantwoordt de vragen van de klanten over bijvoorbeeld de status van de order of vragen over de aansluiting die bij de mensen thuis is gedaan. Naast klanten spreek je ook collega's en opdrachtgevers die graag de statussen willen weten en die vertel je of stuur je door via de mail. Iedereen komt bij jou terecht met hun vragen, maar daardoor kan het voorkomen dat ze ook bij de verkeerde afdeling zijn. Jij bent degene die ze weer doorverbindt naar de afdeling die ze nodig hebben. Alles wat je te horen krijgt geef je door aan de juiste persoon of verwerk je in de systemen. Dit is allemaal geen probleem voor jou, want jij went gauw aan systemen en door jouw ervaring als telefoniste weet je wat je moet doen als de telefoon roodgloeiend is. 

Bij deze baan gaat het om een fulltime functie en je bent door de week beschikbaar tussen 07:30 en 17:30. Met jouw leidinggevende kijk je wat het beste uitkomt voor beide planningen. Klaar om vol energie aan het werk te gaan? Vertel mij waarom jij onze klantenservice medewerker moet zijn!