Werkzaamheden
Als klantenservice medewerker in Hoogeveen speel je een belangrijke rol op de afdeling huisaansluitingen. Je beantwoordt uiteenlopende vragen, plant afspraken in en denkt actief mee bij problemen. Jij zorgt ervoor dat klanten zich gehoord voelen en met vertrouwen verder kunnen.
- Inplannen en bevestigen van afspraken voor installaties.
- Telefonisch beantwoorden van vragen over gas/water aansluitingen.
- Registreren van klantcontacten voor een correcte opvolging.
- Klachten analyseren en afhandelen met passende oplossingen.
Je komt terecht in een professionele omgeving met een heldere taakverdeling. Er is ruimte voor eigen initiatief en je krijgt de kans om echt iets te betekenen voor de klant. Lijkt het je wat om klanten te helpen vanuit een duidelijke structuur, maar mét persoonlijke benadering? Solliciteer dan direct en ontdek wat deze functie klantenservice medewerker in Hoogeveen jou te bieden heeft.
Functie-eisen
Je communiceert helder, blijft rustig in elk gesprek en houdt altijd het klantbelang in het vizier. Je bent geduldig, servicegericht en denkt in oplossingen, ook als de klant ontevreden is.
- Mbo werk- en denkniveau.
- Ervaring met telefonisch klantcontact.
- Goede computervaardigheden en systeemkennis.
- Oplossingsgerichte werkhouding.
Wij bieden
Je komt te werken in een stabiele organisatie met aandacht voor medewerkers. De sfeer is informeel en samenwerken staat centraal. Voor jouw inzet kun je rekenen op:
- Een salaris tussen €2.900 en €3.150 bruto per maand (op basis van 40 uur).
- Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer.
- 25 vakantiedagen en 8,33% vakantietoeslag.
- Pensioenopbouw vanaf je eerste werkdag.
- Mogelijkheid tot wekelijkse of vier wekelijkse uitbetaling.
- Een zelfstandige functie binnen een betrokken en professioneel team.
- Een vast contactpersoon bij FlexiblePlus voor al jouw vragen en ondersteuning.
Over ons
De opdrachtgever is een ervaren speler in de ondergrondse infrastructuur en draagt met slimme en duurzame oplossingen bij aan de energietransitie in Nederland. De organisatie staat bekend om haar vakmanschap, betrouwbaarheid en langdurige klantrelaties. Werken hier betekent bijdragen aan een toekomstbestendig netwerk en samenwerken in een omgeving waar kwaliteit en samenwerking centraal staan.
Welkom bij FlexiblePlus! Wij zijn een betrokken uitzendbureau en detacheerder in Raalte, waar persoonlijke groei en ontwikkeling vooropstaan. We bieden een breed scala aan banen en opleidingsmogelijkheden in verschillende sectoren. Met korte lijnen, duidelijke communicatie en een persoonlijke aanpak zorgen wij voor de juiste match. Meer weten over wat wij voor jou kunnen betekenen? Neem contact op, we denken graag met je mee.
Deel deze vacature
