Werkzaamheden
Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en speel je een cruciale rol in het bieden van een uitzonderlijke klantbeleving. Je doet dit bij een bedrijf in Nieuwleusen dat zich bezighoudt met de aanleg van glasvezelnetwerken.
Het is essentieel dat je klanten vriendelijk en professioneel te woord staat en direct in actie komt. Je speelt een cruciale rol in het doorverbinden van klanten naar de juiste afdelingen en het afhandelen van alle vragen en gevallen die onder jouw verantwoordelijkheid vallen. Soms kan het druk en hectisch zijn op jouw afdeling, maar jij weet altijd precies wat als eerste aangepakt moet worden. Daarnaast zorg je ervoor:
- Inkomende mails worden beantwoord.
- Afspraken die zijn komen te vervallen een nieuwe datum krijgen.
- Klachten of storingen verwerken en afhandelen.
- Informatie op vragen om deze vervolgens terug te kunnen koppelen naar de klant.
- Met de klant telefonisch een schouwafspraak inplannen.
Is de functie klantenservice medewerker echt iets voor jou? Solliciteer dan snel en wie weet ben jij binnenkort werkzaam in Nieuwleusen!
Functie-eisen
- Je bent communicatief sterk.
- Ook in hectische situaties ga je recht op je doel af.
- Klantvriendelijk maar standvastig ga je te werk.
Wij bieden
- Een bruto maandsalaris van €2.600 - €2.800.
- Keuze voor wekelijkse of vier wekelijkse verloning.
- Reiskostenvergoeding €0,23 per kilometer (vanaf 10 km enkele reisafstand).
- 25 vakantiedagen en 8,33% vakantietoeslag bovenop je salaris.
- Een baan voor 24 tot 40 uur.
- Werk met een hoop klantcontact.
- Vast contactpersoon bij FlexiblePlus.
- Jaarlijks een leuke borrel met je collega's van FlexiblePlus.
Over ons
Wij staan te trappelen om je in ons team te ontvangen. Of je nu veel ervaring hebt of nog aan het begin van je carrière staat; je bent altijd welkom. Kunnen we van jouw ervaring leren? Tof! Wil jij van onze ervaring leren? Ook tof! Samen pakken we het aan!
Deel deze vacature
