Werkzaamheden
Als klantenservice medewerker in Nieuwleusen ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten rondom het plannen van afspraken voor slimme meterwisselingen. Je schakelt dagelijks met klanten en collega’s om alles soepel te laten verlopen. Je combineert klantgericht werken met een strakke planning en zorgt dat elke afspraak correct wordt verwerkt.
De belangrijkste werkzaamheden zijn:
- Klanten voorzien van informatie over afspraken en werkzaamheden.
- Dagelijks bellen van klanten om afspraken te bevestigen of te verplaatsen.
- Inkomende telefoongesprekken aannemen en correct afhandelen.
- E-mailverkeer verwerken en voicemails opvolgen.
- Klantgegevens controleren, bijwerken en registreren in het systeem.
Daarnaast zorg je ervoor dat uitgevallen afspraken snel opnieuw worden ingepland in overleg met de planner. Je werkt met duidelijke targets voor het aantal calls, waarbij kwaliteit en klanttevredenheid altijd voorop staan. Deze rol biedt veel afwisseling en vraagt om een scherp oog voor detail en planning.
Zie jij jezelf al werken als klantenservice medewerker in Nieuwleusen en wil je bijdragen aan een soepel verloop van belangrijke energieprojecten? Reageer dan direct en zet de volgende stap in jouw carrière.
Functie-eisen
In deze functie draait het om jouw manier van communiceren en samenwerken. Je schakelt makkelijk met verschillende mensen en blijft rustig wanneer het druk is. Je werkt gestructureerd en neemt verantwoordelijkheid voor je taken. Met jouw klantgerichte houding zorg je voor heldere communicatie en tevreden klanten. Wat we van je vragen:
- Sterke communicatieve vaardigheden.
- Organisatorisch vermogen.
- Accuraat en gestructureerd kunnen werken.
- Stressbestendigheid en flexibiliteit.
Wij bieden
Je komt te werken in een omgeving waar persoonlijke aandacht en ontwikkeling centraal staan. Er is ruimte voor initiatief en je krijgt vertrouwen om je werk goed uit te voeren.
- Salaris tussen €3.200 en €3.300 per maand.
- Een functie voor 24 tot 40 uur per week.
- Keuze om je salaris per week of per vier weken te ontvangen.
- Variabele werktijden tussen 08:00 en 19:00 uur.
- 25 vakantiedagen en 8% vakantietoeslag.
- Je bouwt pensioen op via STIPP.
- Vast contactpersoon bij FlexiblePlus.
- Een laptop van de zaak om je werk makkelijker te maken.
- Een gezellig team waarin samenwerking centraal staat.
Over ons
Je gaat aan de slag bij een groeiend telecombedrijf dat zich richt op glasvezelnetwerken. Klanttevredenheid staat hier op één en er heerst een informele en prettige werksfeer. Er is ruimte voor eigen initiatief en ontwikkeling, en je werkt samen met een enthousiast team.
Via FlexiblePlus werk je samen met een betrokken partner die verder kijkt dan alleen werk. Wij zorgen voor persoonlijke begeleiding en helpen je om jezelf te blijven ontwikkelen. Met korte lijnen en oprechte aandacht creëren we een werkomgeving waarin jij je snel thuis voelt en kunt groeien. Onze manier van werken is eerlijk, betrouwbaar en persoonlijk, waarbij we altijd kiezen voor kwaliteit en een goede samenwerking.
Deel deze vacature
