Medewerker KCC

Heb jij ervaring als customer service/ klantenservice medewerker en zou je graag een vervolgstap willen maken? Wordt dan onderdeel van dit gezellige, nuchtere team op de afdeling KCC!

Nieuwleusen
3200 - 3250 per maand
Parttime
1 - 3 jaar ervaring
MBO

Werkzaamheden

Om 08.00 uur start jouw werkdag op kantoor in Nieuwleusen op de afdeling Klant Contact Center. Op deze afdeling staat, je raad het al, klant contact centraal. Je hebt zowel telefonisch als per mail contact met klanten over lopende projecten. Onze opdrachtgever verzorgt grootschalige glasvezelnetwerken op diverse locaties in het land. Dit betekent dat er op hetzelfde moment verschillende projecten door elkaar heen lopen.

Wat betekenen deze projecten voor klanten? Zij komen door middel van dit traject in aanmerking voor een glasvezelaansluiting. Dit wordt door een monteur van de opdrachtgever gedaan. Hiervoor verrichten zij zowel buiten- als binnenshuis diverse werkzaamheden.

De klanten hebben contact met jou over het maken van een afspraak, ze stellen vragen over het project of als zij bijvoorbeeld op- of aanmerkingen/ klachten hebben. Aan jou is het de taak om goed naar de klant te luisteren. Je handelt de meeste telefoontjes zelf af, maar je weet ook snel te schakelen als het doorgestuurd moet worden richting in een andere afdeling. Je hebt bijvoorbeeld veel contact met de planning.

Naast telefonisch contact heb je ook per mail contact en verstuur je mailingen/ brieven. Alle informatie weet je goed te documenteren in de bijbehorende systemen. Dat kan soms best even puzzelen zijn gezien de projecten die er allemaal lopen. Gelukkig doe je dit niet alleen. Dagelijks is de afdeling KCC goed bezet. 

Functie-eisen

  • Je hebt ervaring op een KCC 
  • Je kan gemakkelijk in diverse systemen werken
  • Je kan goed overzicht houden 

Wij bieden

  • Salaris bedraagt € 18,40 bruto per uur ( € 3241,33 bruto per maand o.b.v. FT dienstverband)
  • 25 vakantiedagen
  • 8,33% vakantiegeld
  • Pensioenopbouw
  • Per week of vier weken salarisuitbetaling
  • Werkweek van 24 – 32 uur 

Over ons

Bij FlexiblePlus word je warm onthaalt. Ook al zien we elkaar niet dagelijks, we zien jou als een collega van ons in het veld. Samen met jou kijken we naar een baan die écht past. Ons streven is een baan voor de lange termijn, met uitzicht op een vast contract bij ons of bij de opdrachtgever zelf! Via de telefoon, mail en WhatsApp zijn wij gemakkelijk te bereiken en geven we jou altijd een antwoord waar je verder mee kunt. Wij kijken uit naar een kennismaking. Jij ook? 

Deel deze vacature

solliciteer direct!

Vragen over deze vacature?

Rachel van Pijkeren helpt je graag verder!

+vacancy.status_class: active +vacancy.status_class:is=`active`:then=`Sollicitatie`:else=`Archief`: Archief +vacancy.status_class:isnot=`active`:then=`Archief`:else=`Sollicitatie formulier` Archief {"sectors": ["Infra"], "!tigris_ref_nr": "V-00011663", contact_city": "flexibleplus" }

direct solliciteren

HET PROCES

Gesolliciteerd

Na jouw sollicitatie wordt er binnen een dag contact met je opgenomen!

Kennismaking

We leren je graag beter kennen bij ons op kantoor of ergens op locatie door het land.

sollicitatie

Na onze kennismaking ga je op korte termijn op gesprek bij onze opdrachtgever.

aangenomen

Topper! Je bent aangenomen!

Toch niet wat je zocht?

Misschien staat hier wel iets tussen wat je zoekt. Of doe een open sollicitatie en 
dan gaan wij opzoek naar jouw perfecte job!

Geen vergelijkbare vacatures gevonden

Laat ons jouw nieuwe baan vinden

Wij matchen jou aan de mooiste werkgevers en regelen alle gesprekken.

Stuur een berichtje