Medewerker klantcontact M|V

Jij komt te werken bij een organisatie in Harderwijk dat zich bezig houdt met het complete traject rondom de aanleg van complexe telecominfrastructuur. Wij zijn op zoek naar een medewerker klantcontact en misschien ben jij wel dé geschikte kandidaat. Tenminste, als jij houdt van telefonie, want je brengt ongeveer 70% van je werktijd aan de telefoon door. Ook weet jij als geen ander dat je de klant altijd op de eerste plaats, binnen de afgesproken kaders, zet.

Jij bemant zowel de inkomende als uitgaande lijnen en je maakt klantafspraken en deze leg je uiteraard goed vast. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor administratieve werkzaamheden, zoals het bewerken en verwerken van spreadsheets en het implementeren van gegevens in plansystemen. Verbeterideeën worden omarmd, dus laat vooral van je horen als jij het idee hebt dat er een verbetering kan gaan plaatsvinden. Onze opdrachtgever juicht dit initiatief toe. Ook zul je veel mail contact hebben en dat is voor jou geen probleem, aangezien jij goed overweg kunt met Outlook, Teams en Microsoft Office (Word/Excel).

Met jouw dienstverlenende houding ben jij er voor de klant. Klinkt dit als jouw ideale uitdaging? Als jij voor tenminste 38 uur in de week beschikbaar bent om bij onze opdrachtgever in Harderwijk aan de slag te gaan, dan hoor ik graag van jou!