Werkzaamheden
Als klantenservicemedewerker sta je dagelijks klaar voor klanten met storingen of onderhoudsvragen. Je bent de verbindende schakel tussen klanten en monteurs en zorgt ervoor dat alles soepel verloopt. Jouw belangrijkste taken:
- Registreren van storingen en onderhoudsverzoeken in ons systeem, inclusief alle benodigde details;
- Proactief plannen van onderhoudsafspraken en klanten informeren over de vervolgstappen;
- Afhandelen van klachten met geduld en een oplossingsgerichte houding;
- Verstrekken van heldere informatie aan klanten over de situatie en de planning;
- Samenwerken met monteurs en andere collega’s, ook buiten kantooruren, om een snelle oplossing te bieden.
Met jouw servicegerichte instelling draag je dagelijks bij aan een positieve klantervaring, zelfs in uitdagende situaties.
Klaar om jouw talent voor klantenservice in te zetten en elke dag een verschil te maken? Reageer nu en word onze nieuwe klantenservicemedewerker in Assen! Wij kijken uit naar jouw sollicitatie.
Functie-eisen
Je bent flexibel en stressbestendig, met een groot verantwoordelijkheidsgevoel. Daarnaast beschik je over de volgende kwaliteiten:
- Uitstekende communicatieve vaardigheden en een klantgerichte houding;
- Probleemoplossend vermogen en stressbestendigheid;
- Beschikbaar voor minimaal 16 uur per week, met flexibiliteit voor avonden (max. 2) en zaterdagen (eens per drie weken).
Wij bieden
Wij zorgen ervoor dat jij je werk met plezier en gemak kunt uitvoeren. Daarom bieden we uitstekende arbeidsvoorwaarden, waaronder:
- Een uurloon van €16,00;
- Mogelijkheid tot wekelijkse of vierwekelijkse salarisbetaling;
- 25 vakantiedagen en 8,33% vakantietoeslag;
- Reiskostenvergoeding van €0,23 per km (vanaf 10 km enkele reis);
- Ontwikkelmogelijkheden voor persoonlijke groei;
- Een vaste contactpersoon bij FlexiblePlus die altijd voor je klaarstaat.
Over ons
Onze opdrachtgever is een belangrijke speler in de energietransitie en ondersteunt zowel particulieren als bedrijven in het verduurzamen van Nederland. Met een team van meer dan 1.000 collega’s verspreid over 14 locaties, werk je in een inspirerende en dynamische omgeving waar jouw inbreng telt.
Over FlexiblePlus
Bij FlexiblePlus vinden we persoonlijke ontwikkeling belangrijk. Met korte communicatielijnen en een open bedrijfscultuur zorgen wij ervoor dat jij je thuis voelt. Of je nu een ervaren professional bent of nieuw in het vak, wij staan voor je klaar met ondersteuning en begeleiding.
Deel deze vacature
