Werkzaamheden
Als netwerkspecialist helpdesk ben je verantwoordelijk voor de kwaliteit van de netwerkverbindingen binnen de NWA-systemen van KPN. Je hebt een veelzijdige rol waarbij je zorgt voor een naadloze werking van de systemen en ondersteuning biedt aan zowel interne als externe klanten. Je werkzaamheden omvatten onder andere:
- Verzamelen en analyseren van gegevens uit NWA-systemen zoals Geos FOW, Geos DOCS, Zsmart en Kanvas.
- Vergelijken van systeem gegevens met sitesurvey bevindingen en doorvoeren van noodzakelijke correcties.
- Telefonische ondersteuning bieden aan monteurs en fungeren als aanspreekpunt voor veldoperaties.
- Opstellen van verbeterplannen op basis van terugkerende problemen en veldvragen.
- Rapporteren over de voortgang en kwaliteit van lopende tickets, en bewaken van procesintegriteit.
Deze functie biedt mogelijkheden om als junior in te stappen, waarbij je volledig wordt begeleid om door te groeien naar een zelfstandige netwerkspecialist helpdesk. Je communicatieve vaardigheden en proactieve houding zijn cruciaal in deze rol, waarbij je een directe impact hebt op de kwaliteit van de dienstverlening en klanttevredenheid.
Ben jij woonachtig in omgeving van Nunspeet en zie jij jezelf al in deze functie werkzaam zijn? Neem dan snel contact met ons op ➡️ of druk op de sollicitatie knop!
Functie-eisen
De ideale kandidaat die wij zoeken voor de functie netwerkspecialist helpdesk is iemand met een analytische blik die graag resultaatgericht en nauwkeurig te werk gaat. Verder zijn de volgende punten ook van belang:
- Je hebt aandacht voor kwaliteit en werkt klantgericht.
- Bij voorkeur ervaring met de volgende systemen; Geos, Zsmart en Kanvas.
Wij bieden
- Als netwerkspecialist ga je tussen de €2.893 en de €3.663 (o.b.v. 38 uur) bruto per maand verdienen, afhankelijk van je werkervaring en kennis.
- Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer.
- Voor elke thuiswerkdag krijg je een vergoeding van €2,35.
- Telefoon en laptop worden voor jou geregeld.
- Je bouwt pensioen op via StiPP.
- Naast je salaris ontvang je een vakantietoeslag van 8,33% en heb je recht op 25 vakantiedagen.
- Bij FlexiblePlus heb je een vast contactpersoon die voor je klaarstaat.
Over ons
Bij onze opdrachtgever staan de medewerkers centraal. Zij zijn een specialist in telecom en verbinden al meerdere jaren mensen en bedrijven. De informele, dynamische werkomgeving moedigt innovatie en persoonlijke groei aan. We geloven dat het altijd beter, efficiënter en duurzamer kan, en investeren daarom in zowel de medewerkers als in de maatschappij. Samen bouwen we aan een stabiele toekomst, waarbij we oog hebben voor zowel onze klanten als de wereld om ons heen.
Bij FlexiblePlus zijn we meer dan alleen een uitzendbureau. We verbinden werkgevers en werknemers op een persoonlijke en servicegerichte manier. Vanuit ons kantoor in Raalte bieden we niet alleen personeelsoplossingen, maar ook opleidingen en trainingen aan, zodat iedereen goed voorbereid aan de slag kan. Met korte communicatielijnen en een sterke betrokkenheid bij de gemeenschap, streven we ernaar om een verschil te maken voor zowel onze klanten als de lokale samenleving.
Deel deze vacature
