Als teamleider op dit KCC heb je niet enkel een aansturende en coachende rol, maar geef je zelf ook het goede voorbeeld door de telefoon te pakken. Samen doe je er alles aan dat de klanttevredenheid wordt gewaarborgd. Is de autobranche voor jou daarnaast geen onbekende? Lees de vacature.
Op het klantcontact centrum van dit autobedrijf vervul je een essentiële rol als eerste aanspreekpunt voor zowel de klant als collega’s. Jij bent (mede)verantwoordelijke voor een efficiënte uitvoering van de werkzaamheden en een optimale klantbeleving. Hierbij heb je een aansturende en meewerkende rol.
Je stuurt een team aan van klantcontact medewerkers. Dankzij jouw leiding worden doelstellingen behaald. Je helpt je collega’s met vragen en moeilijkheden waar ze tegenaan lopen op het KCC. Als team zorgen jullie er samen voor dat de agenda’s van de werkplaats goed gevuld zijn met afspraken. Zelf handel je dus ook binnenkomende telefoontjes af met allerlei vragen en verzoeken. Daarnaast monitor je de prestaties van het team, rapporteer je en zorg je natuurlijk voor een fijne werksfeer in het team.
Als teamleider houd jij het grotere geheel in de gaten. Met jouw luisterend oor en oplossingsgerichtheid sta je klaar om iedereen te helpen met hun vragen, verzoeken en problemen. Of het nou jouw collega’s betreft of de klant aan de andere kant van de lijn. Vink jij alle gevraagde eisen aan? Ik ga graag het gesprek met je aan!
FlexiblePlus werkt in verschillende branches van techniek tot aan bouw en van logistiek tot aan schoonmaak. We bevinden ons in diverse sectoren, maar hebben met iedereen hetzelfde doel; een passende baan vinden! Neem contact op en laten we samen kijken welke baan bij je past. De koffie of thee staat op kantoor al voor je klaar tot in de toekomst!
Deel deze vacature
+vacancy.status_class: archived +vacancy.status_class:is=`active`:then=`Sollicitatie`:else=`Archief`: Archief +vacancy.status_class:isnot=`active`:then=`Archief`:else=`Sollicitatie formulier` Archief {"sectors": ["Kantoor"], "!tigris_ref_nr": "V-00009079", contact_city": "flexibleplus" }
Na jouw sollicitatie wordt er binnen een dag contact met je opgenomen!
We leren je graag beter kennen bij ons op kantoor of ergens op locatie door het land.
Na onze kennismaking ga je op korte termijn op gesprek bij onze opdrachtgever.
Topper! Je bent aangenomen!
Misschien staat hier wel iets tussen wat je zoekt. Of doe een open sollicitatie en
dan gaan wij opzoek naar jouw perfecte job!
Wij matchen jou aan de mooiste werkgevers en regelen alle gesprekken.