Teamleider KCC autobedrijf

Als teamleider op dit KCC heb je niet enkel een aansturende en coachende rol, maar geef je zelf ook het goede voorbeeld door de telefoon te pakken. Samen doe je er alles aan dat de klanttevredenheid wordt gewaarborgd. Is de autobranche voor jou daarnaast geen onbekende? Lees de vacature.

Zwolle
15 - 22 per uur
Fulltime
1 - 3 jaar ervaring
MBO

Werkzaamheden

Op het klantcontact centrum van dit autobedrijf vervul je een essentiële rol als eerste aanspreekpunt voor zowel de klant als collega’s. Jij bent (mede)verantwoordelijke voor een efficiënte uitvoering van de werkzaamheden en een optimale klantbeleving. Hierbij heb je een aansturende en meewerkende rol.

Je stuurt een team aan van klantcontact medewerkers. Dankzij jouw leiding worden doelstellingen behaald. Je helpt je collega’s met vragen en moeilijkheden waar ze tegenaan lopen op het KCC. Als team zorgen jullie er samen voor dat de agenda’s van de werkplaats goed gevuld zijn met afspraken. Zelf handel je dus ook binnenkomende telefoontjes af met allerlei vragen en verzoeken. Daarnaast monitor je de prestaties van het team, rapporteer je en zorg je natuurlijk voor een fijne werksfeer in het team.

Als teamleider houd jij het grotere geheel in de gaten. Met jouw luisterend oor en oplossingsgerichtheid sta je klaar om iedereen te helpen met hun vragen, verzoeken en problemen. Of het nou jouw collega’s betreft of de klant aan de andere kant van de lijn. Vink jij alle gevraagde eisen aan? Ik ga graag het gesprek met je aan!

Functie-eisen

  • Gemakkelijk schakel je tussen de verschillende systemen en werkzaamheden.
  • Ruim ervaren in klantcontact.
  • Jouw communicatieve vaardigheden zijn om over naar huis te schrijven, ook op het gebied van aansturing.
  • Kennis en/of affiniteit met de autobranche is gewenst.

Wij bieden

  • Goed marktconform salaris, nader te bepalen.
  • Wekelijkse- maar ook betaling per vier weken is mogelijk.
  • Reiskostenvergoeding €0,21 per km (bij een reisafstand van meer dan 10 km).
  • Pensioenopbouw via Stipp pensioen.
  • Mogelijkheid tot overname door de opdrachtgever.
  • Fulltime aan de slag.
  • Vakantiedagen- en toeslag bovenop jouw salaris.
  • Een innovatieve en gezond groeiende opdrachtgever in de autobranche.

Over ons

FlexiblePlus werkt in verschillende branches van techniek tot aan bouw en van logistiek tot aan schoonmaak. We bevinden ons in diverse sectoren, maar hebben met iedereen hetzelfde doel; een passende baan vinden! Neem contact op en laten we samen kijken welke baan bij je past. De koffie of thee staat op kantoor al voor je klaar tot in de toekomst!

Deel deze vacature

Vragen over deze vacature?

Sophie Wielick helpt je graag verder!

+vacancy.status_class: archived +vacancy.status_class:is=`active`:then=`Sollicitatie`:else=`Archief`: Archief +vacancy.status_class:isnot=`active`:then=`Archief`:else=`Sollicitatie formulier` Archief {"sectors": ["Kantoor"], "!tigris_ref_nr": "V-00009079", contact_city": "flexibleplus" }

direct solliciteren

HET PROCES

Gesolliciteerd

Na jouw sollicitatie wordt er binnen een dag contact met je opgenomen!

Kennismaking

We leren je graag beter kennen bij ons op kantoor of ergens op locatie door het land.

sollicitatie

Na onze kennismaking ga je op korte termijn op gesprek bij onze opdrachtgever.

aangenomen

Topper! Je bent aangenomen!

Toch niet wat je zocht?

Misschien staat hier wel iets tussen wat je zoekt. Of doe een open sollicitatie en 
dan gaan wij opzoek naar jouw perfecte job!

3D Tekenaar

€3.100 - €3.800

Elburg

Klantcontact medewerker planning

€2.100 - €2.400

Raalte

Werkvoorbereider

€2.300 - €2.700

Zwolle

Medewerker ordermanagement

€2.650 - €3.100

Harderwijk

Klantcontact medewerker planning

€2.200 - €2.400

Hoogeveen

Laat ons jouw nieuwe baan vinden

Wij matchen jou aan de mooiste werkgevers en regelen alle gesprekken.

Stuur een berichtje